¿Es importante que un diseñador esté de acuerdo con la moral de sus clientes?

En nuestro debate de diseño más reciente, Meredith Hattam, Steven Heller y Lina Forsgren analizan si es necesario estar de acuerdo con la moral de sus clientes para poder hacer el trabajo. Listo, listo, debate.

«Desearía que todos tuviéramos la suerte de ser selectivos con nuestro trabajo, pero a veces solo tienes que llegar a fin de mes».
– Meredith Hattam, diseñadora interactiva, Condé Nast

Cuando me mudé a Nueva York y comencé como diseñador, era muy idealista y solo trabajaba para organizaciones sin fines de lucro. Viví aquí por un poco más de tiempo y pronto me di cuenta de lo difícil que es aceptar clientes muy filantrópicos.

Creo que trabajar por causas éticas está en el corazón de lo que quiero hacer, es mi objetivo. Pero cuando vives en una ciudad tan cara, a veces no puedes elegir el trabajo que vas a hacer.

Eres muy privilegiado si puedes ser exigente con tus clientes en Nueva York. Algunos diseñadores pueden serlo: tal vez tengan un fondo fiduciario o sean superestrellas y puedan asumir cualquier proyecto que deseen. Pero para la mayoría de nosotros, solo podemos hacer nuestro mejor esfuerzo. Hoy en día, es difícil ser estricto con respecto a qué compañías asume en términos de ética, porque las líneas se vuelven realmente borrosas. Tal vez usted no está de acuerdo con quién está financiando a la compañía, pero apoya lo que producen. ¿Dónde y cuándo trazas la línea?

Solía ​​trabajar mucho en la moda, que es la segunda industria más contaminante del mundo. Hay muchas marcas maravillosas y sostenibles, pero es muy difícil encontrar una compañía que produzca productos que sean 100 por ciento éticos y sostenibles. Si realiza su trabajo diario en una agencia o trabaja para una marca, no es su responsabilidad investigar al cliente y si son 100 por ciento éticos, especialmente si está tratando de pagar su renta. A veces hay que poner eso primero.

Fue divertido trabajar en el comercio electrónico de moda, con una gran cantidad de bellas direcciones artísticas y colaboraciones con personas increíblemente talentosas. Pero con los grandes minoristas, no sabes cómo se hace esa ropa. Estaba encontrando realización creativa en mi trabajo, pero en ese momento decidí comenzar a ofrecerme como voluntario aún más para complementar mi trabajo más comercial.

Para mí, se trata de encontrar un equilibrio. Y complementando. Si realmente desea trabajar para convertirse en un diseñador más ético, puede complementar el trabajo que está haciendo con el voluntariado, tal vez diseñando para organizaciones sin fines de lucro de forma gratuita. Hay un sitio web llamado Diseñadores disponibles que te conecta con organizaciones sin fines de lucro que necesitan ayuda. Soy voluntario personalmente con dos organizaciones sin fines de lucro en este momento. Como diseñador, es muy gratificante, ya que el diseño es inaccesible para muchas empresas y organizaciones más pequeñas.

Si bien a menudo tiene que poner el sustento en primer lugar, todavía hay, por supuesto, opciones que puede hacer en términos de cómo alinearse. He elegido apoyar el periodismo al ocupar un puesto de tiempo completo en Condé Nast. Es increíblemente importante apoyar a la industria del periodismo, especialmente en este momento. Realmente creo en lo que estoy haciendo, pero una posición de tiempo completo de esta naturaleza ha sido algo difícil y raro de encontrar en Nueva York.

«Un ciudadano tiene el derecho y el deber de no perpetuar el mal comportamiento».
—Steven Heller, escritor de diseño, educador e historiador.

Las políticas y la ética deben estar separadas unas de otras. Un diseñador podría, supongo, estar en desacuerdo con las políticas de un cliente (o incluso las creencias individuales), siempre y cuando el diseñador no se sienta comprometido.

Invariablemente, hago negocios con algunas preocupaciones que probablemente incluyen a personas en juntas que no tienen mis puntos de vista sociales o políticos. Pero la ética es un principio clave que dicta cómo un cliente hace negocios. Un diseñador debe ser responsable ante el cliente, y si el hecho de que el cliente opere en el mundo es éticamente cuestionable, entonces el diseñador es culpable de incitar al mal comportamiento.

No hay ninguna ley que yo sepa que diga que al trabajar para una mala compañía, un diseñador está cometiendo un delito ex post facto, pero es una violación de la ética personal servir a un cliente en estas circunstancias. Algunos de estos son obvios, como una empresa que promueve la discriminación.

A menudo se puede justificar casi cualquier cosa, pero eso no lo hace éticamente correcto. Mantener un trabajo en lugar de perder el trabajo puede justificarse por cualquier número de excusas. Solía ​​ser que las agencias de publicidad que publicaban cigarrillos (que todos podemos estar de acuerdo contribuyeron a problemas de salud considerables) lo justificaban diciendo que era «solo un trabajo».

Nada es completamente blanco y negro. La ética es a veces situacional. Además, está el viejo argumento sobre el mejor de dos males, o trabajar para bien desde adentro. En los Estados Unidos ahora estamos tan polarizados que es difícil hablar de azul y rojo sin volvernos irracionales.

Intento advertir a mis alumnos que la propaganda nos prohíbe constantemente por un lado u otro. Lo mejor que pueden hacer es tratar de estar atentos y luego hacer lo que su conciencia les dice que hagan. Como dicen, es complicado.

«Los clientes con los que trabajo necesitan tener buenos valores fundamentales que se correspondan con su imagen».
—Lina Forsgren, directora de arte freelance y diseñadora gráfica.

Soy una feminista que trabaja con una perspectiva interseccional, por lo que es vital para mí que mis clientes no estén en desacuerdo con mi ética. Especialmente en estos tiempos, cuando el racismo, el sexismo, la homofobia, la transfobia y el cambio climático siguen creciendo, es realmente importante revisar los valores y las acciones del cliente antes de comenzar un negocio entre ellos.

Hace unos años, una compañía de moda para mujeres me llamó Birdsong London.Para desarrollar su identidad. Dije que sí porque apoyo su concepto y modelo. Birdsong funciona bajo la premisa de no sweatshops y no Photoshop; sus productos son fabricados por grupos de mujeres migrantes en Londres a quienes se les paga un salario digno de Londres por su trabajo. La compañía tiene una agenda feminista, que afecta a todas las áreas de su modelo y estructura de negocios. Para mí, es importante que un cliente incorpore valores feministas internamente si esa es su imagen. He visto muchas grandes empresas que aprovechan la buena ética y el feminismo, que lo utilizan como estrategia de marketing, mientras que el consejo de la empresa no comparte estos valores o tiene la intención de trabajar con ellos a largo plazo. El trabajo de Birdsong, por otro lado, está impregnado de estos valores por dentro y por fuera.

Los clientes que no comparten mi ética no me acercan a menudo, ya que la mayor parte de mi trabajo está definido por principios feministas. Pero hace seis años, me pidieron que hiciera algunas ilustraciones para McDonald’s. Todavía estaba en la escuela de diseño, y al principio estaba entusiasmada de que me pidieran, porque estaba tratando de hacer mi trabajo allí. En última instancia, se sentía mal, sin embargo. Dije que no. No quería trabajar con McDonald’s porque soy vegetariano y estoy en contra de la industria de la carne.

Cuando un nuevo cliente se me acerque, investigaré todo lo posible sobre ellos. Si es un cliente con el que alguien que conozco ha trabajado en el pasado, hablaré con ellos sobre su experiencia. Es bueno saber cómo actúa un cliente hacia un diseñador: dice mucho sobre ellos. Es vital no solo que un cliente no esté promoviendo campañas de publicidad sexista, sino también que internamente sus empleados se sientan bien y estén siendo bien tratados.

Poner la ética en primer lugar como diseñador independiente puede ser un reto. Puede ser difícil mantenerte, ya que vivimos en un mundo capitalista. También es un desafío asegurarse de no asumir demasiados proyectos de bajo presupuesto, para no quemarse. Pero también es importante no trabajar por un salario bajo, para estar en solidaridad con otros diseñadores: tenemos que mantener un cierto nivel de tasa para garantizar la salud de la industria creativa.

Por último, poner la ética en primer lugar puede ser difícil, porque cuando te preocupas, algunas personas te odiarán y te desanimarán. Anteriormente recibí mensajes de odio por mis principios feministas, y puedo estar tratando de mantenerme fuerte.

Sin embargo, en última instancia, es importante para mí superar estos desafíos. Principalmente quiero trabajar con personas que quieren ver el mismo mundo que yo y que no contribuyen a su destrucción. Si trabajo para promover compañías y sistemas en los que no creo, también estoy contribuyendo a la continuación de prácticas destructivas y poco éticas.

Las entrevistas han sido editadas por tiempo y claridad.

Tomado de: 99u.adobe.com
https://99u.adobe.com/articles/59977/design-debate-is-it-important-that-a-designer-agrees-with-their-clients-morals